sexta-feira, 17 de maio de 2019

O Atendimento


A concorrência no mercado de trabalho está cada vez mais acirrada, a cada dia mais produtos e serviços são oferecidos seja à distância ou na própria empresa, com isso a relação entre oferta e demanda se estreita.
Fazer o diferencial é um dos fatores que podem alavancar o processo de vendas e desenvolvimento da empresa e um ponto muito importante é o atendimento, que é feito por todos os colaboradores da empresa, seja na relação com o cliente interno ou externo.

Todo o funcionário é um recepcionista, ele participa do processo da empresa, seja ele na oferta de produtos ou serviços, na relação com os seus pares ou na relação com o cliente externo.

Está preparado e qualificado, se manter sempre num processo de reciclagem se atualizando com o âmbito global para desempenhar esta função é mais que uma obrigação, pois se torna uma das funções mais importantes em todo o processo de uma empresa onde pode fazer o diferencial diante da grande concorrência, fidelizando o cliente e angariar mais vendas para a empresa.


Alberto Gomes

quinta-feira, 25 de abril de 2019

As facetas do Capitalismo e suas influéncias

Na relação em que a cultura influencia na vida social e a vida social constrói a cultura, podemos perceber o viés do Capitalismo como fator preponderante e determinante no sentido da vida social.
Se apresenta como referência e objetivo na vida do sujeito, determinando e inflenciando todas  as regras do convívio Social, modo do bem viver, constituição familiar, comportamentos, carreiras e profissões, modo de vida em geral.

segunda-feira, 15 de abril de 2019

Nosso Contexto


Em um país com infinitas riquezas como o nosso nem precisamos de números exatos para deduzir suas potencialidades, tendo em vista suas diversas áreas de produtividades onde são exportados inúmeros produtos para o mundo todo. Conhecemos suas riquezas minerais, seu potencial agrícola, sua dimensão produtiva na pecuária, sua diversidade cultural e qualidade humana do seu povo.
Entretanto, nos inculca a problemática de um eterno brado de futuro próspero que nunca chega e que sempre posterga fazendo parte da ideologia de um povo de luta e de sonho. Más todos são sabedores do rico país em que vivem, do menos ao mais bem informado dos numerários que constituem a economia brasileira, giram as cadeiras dos administradores públicos nas câmaras, senados e palácios, contudo, o discurso da prosperidade vindoura de ordem e progresso só serve para alimentar o imaginável daqueles que mesmo decepcionados insistem em alimentar de vento a fome que não se sacia, porque é uma fome de uma educação que possa de fato suprir as necessidades de cada um proporcionando a sua própria liberdade, sua própria independência, trilhar seu próprio caminho, se alimentar corpo e alma com suas próprias reflexões e conclusões, vacinados contra as intenções daqueles que detêm o poder, formados na arte tendenciosa de manipulação.
Para que possam de fato trilhar seu progresso e ter consciência da ordem que devem seguir e dos princípios a respeitar, necessita da educação que informe ao povo sua história, para que seja reflexiva, conclusiva, assertiva, possibilite a liberdade do sujeito da amarras da ignorância e manipulação daqueles que plantam nas vidas alheias colheitas em seu benefício.
 Os administradores investem num intelecto para gerar capital más não investem em um capital intelectual, pois o capital intelectual tem potencial reflexivo enquanto o intelecto para gerar capital tende a preparar como para uma linha de produção.
Quem quer deter o capital intelectual são aqueles que querem dominar os instrumentos de dominação e criação de artifícios tendenciosos sobre aqueles que nem tempo têm para refletir no tempo, conceitos e espaço em que vivem, tornam-se escravos dos desejos alheios, do tempo sempre escasso e dos conceitos que desconhece. Seu contexto é sem texto, seu passado é desconhecido e seu futuro um sonho eterno retumbante.

sábado, 13 de abril de 2019

Educação e Comportamento, princípios, meios fins e afins


Compreender o ser humano e suas razões sempre foi algo complexo e rico em mistérios, pelo fato de pertencer a um viés tanto explicito quanto a um universo subjetivo de cada sujeito, pra mim a unidade do ser humano é a sua intenção.
Muitas das vezes tentamos entender os motivos desse ou daquele comportamento ou atitude, muitos porquês que buscamos compreender e naturalmente tentamos saber desde as nossas origens, de onde viemos e para onde vamos. Esses questionamentos que no remota as origens da humanidade que temos ciência, desde o surgimento da filosofia, perpassando o positivismo e inúmeras ciências que afloram o conhecimento e nos enriquecendo tanto de soluções quanto originando novas dúvidas numa dialética incessante, corroboram com a certeza de que só existirá um fim desse dilema com o silenciar da mente. Imaginamos as diversas probabilidades que poderiam contribuir para que os fatos ocorram de tal e qual forma e consequências.
Por vezes levamos em consideração um ou poucos fatores que possam ter contribuído para determinados acontecimentos, porém, são infinitos os fatores, por menores que sejam, imagináveis e incalculáveis para serem determinantes para os acontecimentos dos fatos. Para a máquina mais complexa e perfeita do mundo, que é o corpo humano, percebemos nas suas relações entre si, consigo no seu íntimo e com o meio em que vive, da mesma forma as mais complexas composições que determinam e condicionam as consequências das ações humanas. Ações que podem ser simplesmente ou comumente a de pensar, pois do pensamento nascem as ações, atitudes que podem nem sempre refletir perfeitamente nas ações planejadas porque dependem do meio e também de outras ações que influenciam este meio.
Compreender ou tentar entender toda essa complexidade depende da empatia imaginada dentro de todo esse contexto psicológico para sentir o mínimo possível que se permita viver no outro momento dentro de um novo contexto imaginado, de modo que facilite a formação dessa vivência nem que por um curto período para reafirmação dessa compreensão.
Encontrar recursos para construir a imaginação reflexiva que permitirá entender o mínimo necessário só será possível mediante uma vasta e ampla formação educacional, dentro das ciências humanas e sociais que possibilite fundamentar a idealização dessa vivência fictícia para formar o pensamento mais próximo do que possa ser chamado de verdade dos fatos.
Uma formação educacional ampla, vasta, rica em todos os seus aspectos, filosóficos, sociais, políticos, antropológicos, culturais, ideológicos, nos vieses religiosos, artísticos ou de cunho lógico e científico, permitirá a imaginação mais consistente para a formação e construção dos fatores necessários a definição do sujeito e suas ações. Definir não no sentido de ser a verdade, más diante da necessidade da compreensão, para que se possa conhecer o mais próximo daquilo que pode ser deduzido, considerando que muitas das vezes nem o próprio sujeito consegue se definir, e noutras, outro sujeito pode deduzir com mais clareza e perceber as ações e reações de alguém, deixando de lado um pouco de si e se vestindo do comportamento e sentimentos do outro.
A educação mais completa do sujeito lhes permitirá ver com olhos diversificados, visões de ângulos diferentes diversos aspectos e probabilidades, mesmo que com tantas variáveis nunca alcançando aquilo que é subjetivo do próprio sujeito, informações que lhes foram fundamentais para a formação de sua ideologia, comportamento e características, modo de tomar suas decisões juntamente com a base de princípios que formou para isso.




quinta-feira, 31 de janeiro de 2019

Nossos Políticos

Os partidos não se unem mais por uma causa, se unem pelo poder, as bancadas se formam para lutar por causas específicas através de bancadas que defendem classes profissionais e estas lutam pela conquista e domínio do capital...
- Quem lutará pelas causa daqueles descapitalizados?...