A concorrência
no mercado de trabalho está cada vez mais acirrada, a cada dia mais produtos e
serviços são oferecidos seja à distância ou na própria empresa, com isso a
relação entre oferta e demanda se estreita.
Fazer o
diferencial é um dos fatores que podem alavancar o processo de vendas e
desenvolvimento da empresa e um ponto muito importante é o atendimento, que é
feito por todos os colaboradores da empresa, seja na relação com o cliente
interno ou externo.
Todo o
funcionário é um recepcionista, ele participa do processo da empresa, seja ele na
oferta de produtos ou serviços, na relação com os seus pares ou na relação com
o cliente externo.
Está preparado e
qualificado, se manter sempre num processo de reciclagem se atualizando com o
âmbito global para desempenhar esta função é mais que uma obrigação, pois se
torna uma das funções mais importantes em todo o processo de uma empresa onde
pode fazer o diferencial diante da grande concorrência, fidelizando o cliente e
angariar mais vendas para a empresa.
Alberto Gomes
